5 kroků jak změnit směr

Digitální produkt získáte okamžitě po úspěšné platbě. Stačí si vytvořit účet a v sekci „Moje objednávky“ si můžete kdykoliv stáhnout všechny zakoupené soubory.

Nejprve zkontrolujte složku Spam / Hromadné / Promo.
Pokud e-mail stále nevidíte, přihlaste se do svého účtu — produkt je vždy dostupný přímo tam.
V případě problémů nás můžete kontaktovat a vše vám ručně aktivujeme.

Někdy může být příčinou výpadek internetu nebo prohlížeče.
Zkuste stáhnout produkt znovu, případně v jiném prohlížeči.
Pokud by problém přetrvával, kontaktujte podporu – produkt vám znovu zpřístupníme.

U digitálních produktů se obvykle neposkytuje vrácení peněz, protože soubor si můžete ponechat i po refundaci.
Pokud ale nastane technický problém, chybný soubor nebo nedostupný obsah, náš tým i prodejce vám pomůže problém vyřešit.